Terugblik seminar 7 oktober: Optimaliseer uw Webshop
Op 7 oktober werd vond het tweede seminar plaats met als thema: Optimaliseer uw Webshop. Tijdens deze middag gaven sprekers van Webservices.nl, MultiSafepay, Mindstretch en Van de Scheur Logistiek tips en adviezen om de conversie binnen een Magento webshop te verhogen door processen op het gebied van datakwaliteit, e-Fulfilment en betaalmethoden te optimaliseren.
Mindstretch – Dirk-Jan Timmer
Dirk-Jan Timmer van Mindstretch bracht een inspirerend verhaal met concrete tips om meer conversie te realiseren binnen je webshop. Kern van zijn verhaal: zorg dat je een volledig inzicht hebt in het aantal bezoekers dat de verschillende fasen in een webshop doorloopt. Als je niet weet waar men afhaakt, weet je ook niet welke optimalisatie het meest zinvol is. Timmer gaf diverse handvatten die ertoe bijdragen dat je als webwinkelier je handen vrij hebt om je te richten op inkoop en marketing. Zorgen voor een snelle bestelprocedure, een veilige betaalmethode, het kunnen kiezen tussen betalen voor of na afleveren en de keuze voor een bezorgmethode zijn hier voorbeelden van.
Webservices.nl – Harold van Asdonk
Datakwaliteit en validaties: een onderwerp dat voor Harold van Asdonk op het lijf is geschreven. Van Asdonk wist het publiek te inspireren, door aan de hand van sprekende praktijkcases toe te lichten hoe er voordeel gehaald kan worden door data over klanten te valideren en te verrijken. De mogelijkheden van b-toc webshops werden duidelijk door te tonen hoe Omoda webservices heeft verweven in de checkout. Toepassingen voor b-to-b shops werd nader toelicht door cases van KPN en Central Point. Interessant is dat je als webwinkelier met slechts postcode en huisnummer als sleutel toegang hebt tot alle gewenste informatie, waaronder bijvoorbeelder alle informatie uit het Handelsregister en uitgebreide kredietinformatie.
MultiSafepay- Eva Koekkoek
Na de nodige verfrissingen was het de beurt aan Eva Koekkoek om de webwinkeliers bij te praten over de laatste trends binnen de betaalmarkt. Interessante cijfers passeerden de revue, waaronder de opmars van iDEAL. MultiSafepay heeft ook een manier om de risico’s van achterafbetaling te beperken. Om deze methode aan te kunnen bieden zónder risico introduceert MultiSafepay dit najaar de GarantieCheque. Indien een klant kiest voor achterafbetaling, waarborgt MultiSafepay betaling van het bedrag aan de webshop. Een webshophouder is verzekerd van inkomsten, de klant is tevreden met de keuze in betaalmomenten.
Van de Scheur Logistiek – Hanno van de Gronden
Hanno van de Gronden sloot de kennissessie af door nader in te gaan op e-Fulfilment, de nieuwste trend om de logistieke processen te stroomlijnen. Kenmerkend voor deze manier van logistiek bedrijven is dat de status van een bestelling tot het moment van bezorging continu gevolgd kan worden door slimme track & trace technologie. Het voordeel hiervan is niet alleen een hoog uitleverpercentage van 99,98%, maar ook een aanzienlijke reductie van het aantal vragen aan de klantenservice over de status van de levertermijn van de bestelling.
.png){kind=logo}