Terugblik seminar Webshops: verhogen van conversie 22 april
Vanwege de grote belangstelling voor het succesvolle seminar van Webservices.nl, XIB en Copernica op 15 april jl. vond op 22 april jl. de 2de sessie plaats.
Het uitgangspunt was om de aanwezige webwinkeliers en bureaus net als bij het vorige seminar op een frisse en interactieve manier de ontwikkelingen op het gebied van conversie optimalisatie voor webshops te presenteren. De verbeterpunten uit de enquête van 15 april hebben ervoor gezorgd dat de middag nog soepeler verliep.
Walter van der Scheer - Copernica
Stipt om 14:00 uur trapte dit keer Walter van der Scheer namens Copernica af voor de bomvolle zaal. Aan de hand van een voorbeeld van een viertal klantvriendelijke bedrijven, waaronder Jumbo Supermarkten, zette Walter de lijnen uit voor het verhaal: bezoekersprofielen, campagnemanagement en conversie.
Op de zoektocht naar fans, is het belangrijk voor een webwinkelier om je klant te omarmen en zodoende een dialoog aan te gaan met je klant. Dit biedt kansen om aan de hand van testen steeds beter in te spelen op individuele voorkeuren. Dat het bij succesvolle campagnes lang niet altijd gaat om de mooiste uiting, bewees Walter aan de hand van het ‘Mick Jagger’-effect.
Walter ging met praktijkvoorbeelden van partijen als Plutosport, Jimmyandjill.com en Modewereld verder op de meerwaarde van het opbouwen van profielen.
Regelmatig reageerden de aanwezigen op de gepresenteerde best-practices met eigen ervaringen, zoals bij de vraag hoe er gebruik gemaakt wordt van social media. Ongeveer de helft van de aanwezigen gaf aan hier nu al actief mee bezig te zijn.
Webservices.nl – Harold van Asdonk
Aan de hand van een knallende presentatiefilm introduceerde Harold van Asdonk de mogelijkheden op het gebied van testen, datakwaliteit en validaties.
Een onderwerp wat uit harde feiten een duidelijke meerwaarde en winst kan zijn voor een webshop. Een verlies van 6,6% aan inkomsten als gevolg van slecht beheer van klantgegevens is een feit.
De verzameling van gegevens die Webservices.nl beschikbaar heeft en centraal voor een webshop zijn op te roepen, bieden een gemak voor de website bezoeker maar ook in het beheer van de webwinkel. Bijvoorbeeld bij het invullen van gegevens op de site en het voorkomen van het afhaken van een website bezoeker. Kortom voor een webwinkelier een aanwinst aan informatie die beschikbaar kan zijn wat gemak en service erg verhoogd.
XIB – Bas van Heertum
Na even kort te genieten van een drankje in de zonnige tuin, startte Bas van XIB zijn presentatie over het ontwikkelen van webshops die optimaal vindbaar zijn in zoekmachines als Google.
En dat Bas veel weet over het bouwen van succesvolle shops bleek uit de in sneltreinvaart gepresenteerde tips en toepassingen om je site hoog te krijgen en te houden in zoekmachines.
Naast de werking van Google (wat continu verandert) lichtte Bas toe hoe je als webwinkelier niet alleen op product maar ook op basis van winkelmarketing, categoriemarketing en actiemarketing je voordeel kan doen.
Bas liet praktijk cases zien hoe Google pagina’s indexeert en hoe krantenkoppen, het herhalen van tekst en externe links een eigen webwinkel op nummer 1 in Google kan brengen. Verschillen zijn er voor de lange termijn reputaties en de hoe je snelle ‘wins’ kunt maken.
Bekijk ook de krachtige videopresentatie van XIB:
Reacties van bezoekers:
Stipt om half zes ontvingen de bezoekers een uitnodiging voor een enquête. De eerste reacties zijn positief!
‘De waarde van databasemarketing en de mogelijkheden van social media linking naast (slimme) nieuwsbriefsystemen zijn erg nuttig en leerzaam, met name op het gebied van commerciële mogelijkheden en kansen. Daarnaast biedt het seminar krachtige en direct toepasbare tips.' ‘Belangrijkste is dat je maximaal 4x het productwoord in de tekst moet laten terugkomen. Wist ik niet, nu wel.'
De presentaties zijn hieronder terug te bekijken:
